利用Google AI技術三小時打造出專屬於你的智慧客服機器人


預購達標931% 


課程總長度:240分鐘||售價:2500元|課程已上線

慶祝達標超過900%,免費解鎖課程3-Facebook聊天機器人實際建立教學,解鎖影片2月已上線(目前課程有教學在Line打造餐廳預約機器人) 

你想要省下大量客服成本?

你想要一次整合所有平台?

你想不寫程式就能做自動上下文語意判斷的客服機器人?

痛恨不斷回答重複問題?

厭惡下班回客服,因為沒加班費?



只要你是上述任何狀況,立刻報名此門課,用3小時學會打造你的智慧客服機器人,讓你不再為客服問題煩惱!


課程大綱

點擊課程免費試看實際上課內容

Google Dialogflow Chatbot 6大獨家優勢

即使是昂貴的客服機器人服務跟Google Dialogflow相比也只能望塵莫及

  • 獨家搭載 Google 強大的 Speech API 機器學習技術

  • 智慧化的非規則式上下文語境判讀

  • 一鍵式輕鬆架設於 FB、IG、Twitter、Slack 等 32 個主流社交平台與自家官網

  • 高達全球二十多種客服語言

  • 無限制的即用即付 (pay-as-you-go) 語音功能支持

  • 單日訊息量千則以下,皆可免費使用,且不需下載任何軟體

身為中小企業主、電商業者、粉絲團小編、數位行銷員、客服人員,你一定都遇過下列問題

網路文章互動好低

頻繁地在社交平台上張貼文章,卻發現觸及率低落,留言數不多?


一直回答相同問題  

80%的時間都花在不斷地重複回答一樣的問題,

如:「怎麼使用你們的服務」、「什麼時間出貨」



被手機綁架

怕錯過客戶私訊或漏回,隨時隨地都得盯著手機


聽不到使用者意見

在應用程式上推出新服務或新修改,卻難以向使用者溝通或蒐集回饋

Dialogflow 可解決一般聊天機器人回覆太制式化的問題

問題如何解決?你所需要的正是一隻搭載 Google 最新技「Dialogflow Chatbot」智慧聊天機器人。

Dialogflow 是 Google 旗下的多功能服務,可透過智慧語音輸入和文本的會話介面擴展應用程式。一般對於聊天機器人的擔憂,往往是過於制式化、基於規則 (rule-based) 的回覆,比如針對特定關鍵字,機器人只會回覆特定的句子。 譬如當您設定「高」這個關鍵字僅對應到特定的「我是 165 公分~」句子,這樣的互動往往會降低客戶對於客服的滿意度,且一句句建立規則資料庫的人力成本非常高,到頭來不但無法降低人力成本、與客戶互動的效果也不彰。


Dialogflow 能精準判斷使用者意圖與上下語境

Dialogflow Chatbot 內部搭載 Google 獨家的機器學習技術,能將人類的自然語言 (NLP) 轉換為結構化資料進一步儲存並分析。並能進一步達成非規則式的上下文語境判讀,真正達成與使用者的智慧互動,大幅降低人力建置成本。


精準意圖判讀

在 Dialogflow 系統中,機器學習演算法能將使用者的請求與特定意圖相匹配。Dialogflow 構建了一個模型(演算法),用以決定應該由使用者輸入觸發哪些意圖、並因此需要提取哪些資料出來。


上下文語境判讀

不須完整關鍵字規則也能依據前面的語境判斷,給出正確答案。例如下圖中,使用者問:「那東京呢?」,Dialogflow 客服機器人能根據前面問題,知道她是在問:「那東京的天氣呢?」


Dialogflow 能同時支援30多個社交平台、20多種語言,並跨不同裝置

輕鬆架設跨平台/跨設備/跨語言的客服

Dialogflow 可以與多個社交聊天平台串接,當前主流的 Facebook、Twitter、Line、Skype、Telegram、Kik、Cisco Spark、Google Assistant、Slack 等 32 個平台上進行整合。能選擇傳文字、圖片、聲音等多元化的互動。

Dialogflow 使用高達 20 多種支持的語言(包括英語、中文、法語、日文、德語以及西班牙語等。)擴大服務在全球的覆蓋範圍。

Dialogflow 還能夠跨越裝置提供連貫性的服務。無論客戶是在旅途中還是在家中,都能透過穿戴式裝置、手機、汽車、喇叭和其他智慧型裝置與他們互動。無論客戶在哪裡,通通能得到連貫且完整的服務體驗。


Dialogflow 還能整合 Google 其他服務,創造出令人驚豔的應用

整合 Google 的 Speech AI 建立全方位智慧高效助理

還記得今年 Google 在開發者大會上展示的人工智慧訂理髮廳嗎? 現在我們的聊天機器人中也能引入 Google 的 Speech AI 了!

不用人力一一輸入關鍵字作媒合,Google Dialoglow 直接幫你打造好專業模組:從預約飯店、訂餐廳、聽音樂、推播新聞、訂外賣、導航、播放廣播、個人行程提醒,甚至是講笑話, 你能想到的服務應有盡有,24 小時、隨時隨地與客戶互動!

為什麼選擇我們的 Dialogflow Chatbot 課程?

具備第一手且豐富實戰經驗的業界講師與多個課堂實作單元